Умови користування сайтом

1. Відомості про виконавця

Послуги надає та сайтом володіє:

• Повне найменування: [ЮРИДИЧНА НАЗВА]
• Ідентифікаційний код: [ЄДРПОУ АБО РНОКПП]
• Місцезнаходження: [ЮРИДИЧНА АДРЕСА]
• Фактична адреса комплексу: с. Ужок, Великоберезнянський район, Закарпатська область, Україна
• Телефони: 099 043 53 95, 096 628 36 54
• Електронна пошта: [ЕЛЕКТРОННА ПОШТА]
• Відомості про ліцензії та дозволи: [ЛІЦЕНЗІЇ, ЯКЩО Є]

Далі за текстом – «Виконавець». Особа, яка користується сайтом або залишає заявку, – «Гість».

2. Предмет

• 2.1.Виконавець надає послуги з тимчасового розміщення (проживання) та послуги відпочинку: мінеральні чани, лазні, басейни, SPA-комплекс, ресторан-колиба та інші послуги, описані на сайті.
• 2.2.Сайт є вітриною цих послуг і засобом зв'язку з Виконавцем. Через сайт можна залишити заявку; оплата на сайті не приймається.
• 2.3.Опис послуг, фотографії й переліки обладнання мають інформаційний характер. Фактичне облаштування конкретного номера може незначно відрізнятися від знімка; істотні для вас деталі просимо уточнювати в адміністратора до підтвердження бронювання.
• 2.4.Послуги надаються за адресою комплексу в с. Ужок. Послуги SPA-комплексу у Волосянці надаються за окремою адресою, зазначеною на сторінці SPA-комплексу.

3. Заявка та її підтвердження

• 3.1.Заявку можна залишити через форму на сайті, у вікні бронювання або за телефоном. У формі вказуються ім'я, номер телефону та дата заїзду; за бажання – пошта, дата виїзду, кількість ночей і гостей та побажання.
• 3.2.Заявка не є бронюванням. Надсилання форми означає лише пропозицію Гостя укласти договір і не створює для Виконавця обов'язку надати послугу. Номер чи послуга не резервуються автоматично й залишаються доступними для інших гостей.
• 3.3.Отримавши заявку, адміністратор зв'язується з Гостем за вказаним номером телефону – як правило, протягом робочого дня, – перевіряє наявність вільних дат, погоджує склад послуг і називає вартість.
• 3.4.Бронювання вважається підтвердженим із моменту, коли адміністратор прямо повідомив про це Гостю (телефоном або повідомленням) і, якщо цього вимагають умови конкретного бронювання, отримав передоплату. З цього моменту договір про надання послуг вважається укладеним на погоджених умовах.
• 3.5.Виконавець має право відмовити в підтвердженні заявки без пояснення причин – зокрема, коли вільних місць немає, заявка містить очевидно недостовірні дані або зв'язатися з Гостем за вказаним номером не вдалося.
• 3.6.Гість відповідає за достовірність зазначених у заявці даних. Виконавець не несе відповідальності за наслідки помилки в номері телефону чи датах.
• 3.7.Залишати заявку може особа, яка досягла 18 років і має повну цивільну дієздатність.

4. Оплата, скасування та зміни

• 4.1.Розрахунки за послуги здійснюються безпосередньо в комплексі або в інший спосіб, погоджений з адміністратором під час підтвердження бронювання. Платіжних даних сайт не приймає й не зберігає.
• 4.2.Умови передоплати, її розмір і порядок повернення повідомляються адміністратором під час підтвердження бронювання й діють у погодженому вигляді для конкретного бронювання.
• 4.3.Скасувати або перенести підтверджене бронювання Гість може, повідомивши адміністратора за телефоном. Строки безкоштовного скасування та наслідки пізнього скасування: [УМОВИ СКАСУВАННЯ].
• 4.4.Виконавець має право скасувати підтверджене бронювання за обставин, що не залежать від нього (аварія, стихійне лихо, вимога органів влади, форс-мажор). У такому разі внесена передоплата повертається Гостю в повному обсязі.
• 4.5.Порядок оформлення проживання, розрахунковий час, порядок оплати додаткових послуг і наслідки затримки виїзду визначені Правилами проживання.

5. Ціни

• 5.1.Ціни на послуги відпочинку публікуються в розділі «Ціни на послуги» на сторінці «Відпочинок». Це єдине місце на сайті, де наведені суми: в описах номерів і послуг цін немає навмисно, щоб не з'явилося двох різних прайсів.
• 5.2.Вартість проживання залежить від категорії номера, дат і кількості гостей, тому називається адміністратором під час підтвердження заявки.
• 5.3.Ціни вказані в гривнях. Виконавець має право змінювати їх у будь-який момент; для підтвердженого бронювання діє ціна, погоджена при підтвердженні.
• 5.4.Опубліковані на сайті ціни не є публічною офертою на укладення договору за конкретною сумою, доки бронювання не підтверджене адміністратором.

6. Правила проживання

• 6.1.Під час перебування в комплексі діють Правила проживання. Вони є невід'ємною частиною договору про надання готельних послуг.
• 6.2.Підписанням анкети при заселенні Гість підтверджує, що ознайомлений із Правилами й приймає їх.
• 6.3.Реєстрація в комплексі відбувається лише за наявності документа, що посвідчує особу. Для осіб віком до 16 років – свідоцтва про народження, для іноземців – закордонного паспорта.

7. Відповідальність сторін

• 7.1.Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов'язань згідно з чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
• 7.2.Виконавець відповідає за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну Гостя внаслідок недоліків у наданні послуг, у порядку та обсязі, встановлених законом.
• 7.3.Гість відшкодовує шкоду, завдану майну комплексу, у порядку, визначеному Правилами проживання та чинним законодавством.
• 7.4.Сайт надається «як є». Виконавець докладає розумних зусиль, щоб відомості на сайті були точними й актуальними, але не гарантує безперервної та безпомилкової роботи сайту й не відповідає за збитки, спричинені технічними збоями, недоступністю сайту чи роботою сторонніх сервісів.
• 7.5.Сайт містить посилання на сторонні ресурси – соціальні мережі, карти, месенджери. Виконавець не контролює їхній вміст і не відповідає за нього.
• 7.6.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, стихійним лихом, аварією, рішенням органів влади або тривалим припиненням електропостачання.

8. Вирішення спорів

• 8.1.Усі спори сторони намагаються врегулювати переговорами. Претензію можна повідомити за телефоном або надіслати письмово на адресу Виконавця з розділу 1.
• 8.2.Виконавець розглядає письмову претензію протягом 30 календарних днів з дня її отримання.
• 8.3.Скарги й пропозиції щодо роботи комплексу фіксуються в «Книзі відгуків і пропозицій», яка знаходиться на рецепції.
• 8.4.Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в суді за законодавством України. Це не позбавляє Гостя-споживача права звернутися до суду за своїм місцем проживання та інших прав, гарантованих Законом України «Про захист прав споживачів».
• 8.5.До цих Умов застосовується право України. Для споживачів із Європейського економічного простору це застереження не позбавляє їх захисту, який надають імперативні норми права країни їхнього проживання.

9. Матеріали сайту

• 9.1.Тексти, фотографії, відео, ілюстрації, карта території, логотип і дизайн сайту є об'єктами авторського права. Права на них належать Виконавцю або використовуються ним на законній підставі.
• 9.2.Копіювати, публікувати чи використовувати ці матеріали в комерційних цілях без письмової згоди Виконавця не можна.
• 9.3.Дозволяється поширювати посилання на сторінки сайту та цитувати невеликі фрагменти текстів із зазначенням джерела.
• 9.4.Назва «Ужанські купелі» та логотип комплексу є засобами індивідуалізації Виконавця; їх використання без згоди не допускається.
• 9.5.Здійснення фото- та відеозйомки на території комплексу можливе лише з дозволу адміністрації – див. Правила проживання.

10. Чинність і зміни Умов

• 10.1.Ці Умови набирають чинності з моменту публікації на сайті й діють безстроково.
• 10.2.Виконавець має право змінювати Умови в односторонньому порядку. Нова редакція діє з моменту публікації за цією адресою; дата останньої редакції вказана внизу сторінки.
• 10.3.До вже підтверджених бронювань застосовується редакція Умов, чинна на момент підтвердження.
• 10.4.Якщо ви не згодні з Умовами – не залишайте заявку й не користуйтеся сайтом.
• 10.5.Обробка персональних даних, отриманих через сайт, описана в Політиці конфіденційності, а технології у вашому браузері – у Політиці щодо файлів cookie. Обидва документи є невід'ємною частиною цих Умов.
• 10.6.Якщо окреме положення цих Умов виявиться недійсним, решта положень зберігає чинність.